CRM管理系統

CRM系統將涵蓋您與客戶進行溝通的所有方面,并增強您與客戶之間的互動,從銷售到市場營銷到客戶服務:讓您與現有的客戶關系變得更加穩固,而與新客戶的關系則有更加快速的進展。

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功能亮點
深耕行業需求,方案量身定制,敏銳洞察,更具前瞻性
連接性CRM
集成!無限擴展
靈活的框架
多種部署方式
連接性CRM
Connectivity CRM
外部業務互聯:鏈接上下游伙伴,連接服務
內部協作互聯:鏈接全員,高效業務協同
微信生態互聯:鏈接微信,連接終端客戶
集成!無限擴展
ntegrate! Unlimited expansion
根據行業特有屬性和企業個性化需求,靈活自定義功能模塊和業務流程。提供開放API接口,方便對接OA、ERP、HR等系統,打破信息孤島。
靈活的框架
Flexible framework
OA架構、云計算及移動互聯網技術,,強大API接口支持,使系統具有更好擴展性。 結合CTI及VOIP先進通信技術,平臺型CRM、全模塊自定義,深度滿足企業 個性化需求;
靈活部署
Flexible deployment
支持多種部署方式,可結合企業自身選擇部署方式
公有云:無需本地環境準備,按需購買帳戶,專業團隊提供運維保障服務,兩周一次的版本迭代
私有云:客戶可單獨使用構建私有云,對數據安全性和服務質量進行最有效的控制 本地服務器:支持高可用集群,快速彈性擴展,數據高度自主可控
產品特點
客戶全生命周期移動化、數字化管理
平臺化
模塊、流程、消息、動作等按需配置,靈活應用
移動化
手機APP、IPAD、微信公眾號等多入口全天候應用
云端化
可滿足企業快速部署云平臺快速應用的云架構
數據化
可完全定制的報表和統計圖表,支持多個模塊的交叉鏈接、運算操作等
功能簡介
平臺能力支撐,輕松滿足個性化業務需求
客戶信息管理
獨特的名片式頁面可集中管理客戶以及相關 聯系人、商機、在線咨詢、購買歷史、報價單、文件等信息,方便分析向上銷售和交叉銷售的機會。
客戶合同管理
全程電子化流程,提升業務效率;電子合同、簽章等,降低紙質合同成本;實時掌握履約動態,保障合同條款有效執行;智能核審、智能預審等功能,防范風險,保障合同合法合規。
客戶跟進管理
跟進記錄是將與客戶間聯系記錄、收發文件等保存至云端,方便查閱;領導可隨時直觀掌握客戶溝通情況,予以評價,做出進一步工作安排;客戶流轉時跟進信息不脫節。
客戶服務支持
提供客戶服務管理模塊,包括工單管理、解決方案(知識庫)等功能。可設置工作流規則,自動指派與升級工單,快速響應來自客戶的服務請求。還可將來自客戶的郵件轉為服務工單。
客戶回訪投訴
客服管理模塊中植入的提醒功能,可定時、定期或按周期提醒客服回訪;投訴功能可以進行售后維護。
應用領域
平臺能力支撐,輕松滿足個性化業務需求
電商購物
教育教學
美妝
醫療健康
餐飲行業
居家辦公
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